2026年2月24日，有关部门发布风险提示，针对近期高发的手机远程控屏诈骗案件，系统梳理了识别特征、作案手法及应急处置措施，呼吁公众增强防范意识，切实守护个人信息与财产安全。
当手机出现以下两类异常现象时，应立即提高警惕：
其一，设备失去自主控制能力，表现为屏幕无故跳转、频繁闪屏、突然黑屏或返回键等功能失灵，用户无法正常操作；
其二，状态栏持续显示“正在屏幕共享”“投屏中”“正在录制”等提示，或在通话界面出现“共享”图标。上述迹象高度提示手机可能已被非法远程接入。
一旦被控屏，不法分子可通过共享画面实时截获密码、短信验证码等关键信息，并直接操控手机完成转账、删除记录、关闭安全防护等操作，用户在未切断连接前难以干预。
诈骗分子惯以“协助处理”为名，诱骗受害人主动开启屏幕共享或远程控制权限。常见手法包括：
以电商平台、快递公司或银行工作人员身份，谎称需处理订单退款、账户异常或资金冻结等问题，要求远程核实；
冒充司法机关人员，虚构涉嫌洗钱、涉案调查等情节，诱导开启共享并将资金转入所谓“安全账户”；
以注销校园贷款、调整信贷额度等为由，要求远程配合操作；
在虚假投资理财骗局中，打着“一对一指导”“协助提现”旗号，诱使用户开启屏幕共享。
此类诈骗全流程极短，从诱导共享到窃取信息、转移资金，往往仅需数分钟，具有突发性强、得手快的特点。
如发现手机疑似被远程控制，应冷静应对，迅速采取以下措施：
立即强制重启设备，中断远程连接；
无论是否能正常重启，均须第一时间取出电话卡，防止不法分子利用短信验证码进一步渗透；同步关闭Wi-Fi功能，或直接切断路由器电源，从物理层面断开网络；
使用另一部安全可靠的设备，立即拨打银行客服电话，挂失并冻结名下全部银行卡，阻断资金转移通道；
在完全断网状态下，全面排查并卸载来源不明、名称可疑的应用程序，如“服务通”“银联会议”等，若无法彻底清除，可在备份重要数据后恢复出厂设置；
及时向公安机关报案，准确提供对方联系方式、涉诈软件名称及图标、转账凭证、银行卡号等关键信息，以便警方协调金融机构实施紧急止付，并开展资金流向追踪与挽损工作。
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