客服硬件质量调查

    由于我们此次调查的金立客服都在比较大的综合性手机客服网点，因此在硬件设施方面比较的齐全，作为，饮水和电视等设施一应俱全，环境不错，使用户在里面维修时不会有不悦的感觉。

亚运村邮局二层金立客服

    而在我们在两个地点暗访的4个小时里，并没有出现很多人来维修手机的情况。甚至在北辰的维修店里出现了门可罗雀的景象，我们等待的2个小时里，竟然没有一位手机用户上门维修。而在中关村E世界地下一层的服务网点我们也只看到了有六位网友前来修理金立手机，好在这六位网友都接受了我们的调查，并填写了问卷调查表。

中关村E世界金立客服