迪比特

网络服务：（售服调查 暗访专题）

　　迪比特的售后服务口号：诚信服务 用户满意 。而它的网站做的也很漂亮，在服务与支持页面迪比特提供有简单故障排除，和手机使用常见问题解答，让你足不出户就能了解到手机的相关信息。还有客户反应表。维修网点一张中国的轮廓图标明了全国各省的服务网点，并且有详细的地址和电话。不过弹出的窗口不够美观。

电话服务：

　　迪比特有免费热线电话：8008208118

增值服务：

　　迪比特有图片铃声下载，并带有资费说明。说是图片铃声下载，实际上只有铃声下载，而链接的出口也是常用的铃声图片门户网站，和波导一样有取巧之嫌。

服务中心：

　　位于长城通讯城的迪比特服务中心地方宽大，安有两排椅子正对着电视，让客户在等待手机修理完毕的时候轻松愉快。这里的工作人员讲解细心，具有一定的专业素质，对客户提出的问题丝毫不回避。小编随便访问了下等待拿手机的客户，他们都对这里的服务表示满意。

总结：

    整体来说成都的手机售后服务中心都让人满意，小编在采访过程中遇到了顾客发火的情形，而服务员一直保持冷静，耐心细致的解释，最后赢得了客户的赞许。IBM有这么一句名言：最好的服务就是不用服务，这是各大厂家追求的最终目标。通过明查暗访我们了解到总多品牌在加强传统的服务维修中心的同时也在扩展网上服务。令人欣慰的是国产手机的主页做的都很漂亮，很吸引人，但是扩展手机应用的服务下载方面依然以国外品牌相对占有。小编也期望所有的品牌都加强售后服务，让消费者享受到更好的服务，让我们的生活更加绚烂多彩！

原文地址:https://mobile.zol.com.cn/2004/0315/88804.shtml