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    均为真机体验 华为品牌专卖店实际探访
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    第三步:问

    品牌店店员专业考核【满分:25分,调查项有两组,分别针对A类店面(普通品牌店面)和B类店面(苹果和魅族店面)不同情况而定】

    A类店面调查项:a.询问问店内某一款手机操作系统、屏幕大小(满分:4分)
    b.摄像头像素、内存大小、软件应用(满分:6分)
    c.推荐能力考核(满分:15分)

    B类店面调查项:a.能否剪卡(满分:5分)
    b.怎么安装软件(满分:20分)

    【华为西单大悦城店属于A类,也就是普通品牌类。】
    1.手机系统、屏幕大小
    华为西单大悦城店面得分:4分
    理由:询问华为荣耀Honor产品屏幕分辨率、系统版本,店员均基本可以给出正确答案,但有些地方略显含糊。

    行货水也深 品牌专卖不能说的秘密华为篇
    体验真机时有店员进行讲解

    2.摄像头像素、内存大小、软件应用
    华为西单大悦城店面得分:4分
    理由:询问华为荣耀Honor处理器状况、内存大小、摄像头像素、软件应用等问题,店员也能够给出较为正确的答案,不过有些地方解答稍显简单。

    行货水也深 品牌专卖不能说的秘密华为篇
    华为西单体验店店员讲解

    3.推荐能力考核
    华为西单大悦城店面得分:13分
    理由:走访人员随后又提出了想要购买一款千元手机的疑惑,以此来考核店员的推荐能力。华为体验店店员相应推荐了一款明星机型C8650,并将该机的情况作出了简单的介绍,推荐能力不错。但态度尚属正常,并无太大的热情和推荐欲望表现。

    mobile.zol.com.cn true //mobile.zol.com.cn/278/2785787.html report 1035 第三步:问 品牌店店员专业考核【满分:25分,调查项有两组,分别针对A类店面(普通品牌店面)和B类店面(苹果和魅族店面)不同情况而定】 A类店面调查项:a.询问问店内某一款手机操作系统、屏幕大小(满分:4分)b.摄像头像素、内存大小、软件应用(满分:6分)c.推...
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