第一步：闻

1.网络上是否有店面地址与咨询电话（满分：7分）
酷派西单大悦城店面得分：5分
理由：在网上搜索“酷派 西单大悦城”，可以找到地址和店里的电话，但是店面地址不够详细，只是写到了大悦城的地址，具体楼层和展台位置没有写明。

2.到达大悦城后是否有明显指示牌指示具体位置（满分：3分）
酷派西单大悦城店面得分：0分
理由：西单大悦城是西单商圈一家非常大的购物商场，整个商场结构比较的复杂。酷派的体验店在大悦城的五层，但是在大悦城的一楼门口处却只有几家国外手机品牌的具体位置指示，即使到了五层，也无法找到酷派的体验店位置的指示牌，这容易让第一次来大悦城购买酷派手机产品的朋友找不着北。

3.网友调查：你知道酷派手机品牌在西单大悦城内有店面吗？（满分5分）
酷派西单大悦城店面得分：0.3分
理由：根据调查结果，网友知道酷派手机品牌在西单大悦城内有店面的比例是1.57%，我们以得分最高的店面作为满分，换算比例之后酷派的得分为0.2分。

图为调查结果