根据10月底苹果公布的第四财季财报显示,苹果在中国的营收同比翻了一番。显然,中国市场在苹果的世界里越来越扮演了不可缺失的地位,以致于库克坦承——中国最终将会取代美国成为苹果最大市场。所以2015年当中,库克二度造访中国并均滞留多日的终极目的就不难理解了。
相信很多人会对库克这两次行程中有几件印象深刻的比较新奇的事情,比如首开微博、第一条却发了个一时没看懂的消息,比如登长城“吸霾”,比如学中国书法等等……那么我们就来聊聊库克在中国的这几件有意思的事情。
◆ 库克首开微博
5月11日,库克今年首度来华(也是其就任苹果CEO后第6次来华)。对于关注苹果、热爱热闹的网友来说,来华不是重点,开微博才是个新鲜事。这次来华,库克特意迎合中国国情,在新浪微博当中表明了来意。
不过相信这个“小动作”曾令很多人摸不着头脑,因为这条微博竟然是个怎么想也想不到的环境项目,跟中国人熟知的iPhone等产品似乎没有一点关系。在很多中国人的惯性思维认知当中,“苹果就是卖产品的,所以作为苹果老大,库克来中国就应该是跟卖产品有关”。其实细想之下,这样的逻辑并没有错,因为即便看起来八竿子打不着,实际上归根结底还是为让苹果产品能够在中国更加普及来服务的。
显然,中国市场近年以来的成绩已经足以让苹果在中国市场的铺垫进入一个新的阶段,即加深中国用户对苹果品牌的认同感,通俗来说即“好感”,往往这样的行动与在的本地的社会责任感体现有关,比如早前诺基亚等品牌受到中国用户普遍认可的原因除了产品本身外,显然还和其积极投身中国城市建设和公益事业等行动有很大关系。所以看似与卖产品无关,实际也是为卖产品服务的。这才是让苹果良好的品牌形象扎根在中国用户心中的关键,而不只是产品做得好、卖得好而已。
库克首开微博已经足够让人意外,开通微博发的第一条却看起来跟苹果产品没什么关系就更让人意外了,层层意外背后所带来的品牌形象提升的效果显然就不言而喻了。
实际上,库克这几天的行程非常满,并且远不止环境项目这个“焦点来意”而已,参观iPad教学的中国传媒大学附属小学、与国务院副总理见面、到访清华、到访西单和杭州等苹果店与员工和顾客交流、洽谈与电信合作事宜、与上海市委书记见面等等都是其行程范畴,此外也不排除会有部分未公开行程。从中可以看出,除了正常的商务沟通外,库克还在积极与中国政府和中国苹果用户(也包括苹果员工等)近距离接触,看似匆忙琐碎的行程当中其实有着合理及必要的安排,无不体现苹果对中国市场的高度重视。
回顾以往巨型国际企业植根中国的路线,类似的投身中国城市建设和公益事业、加强与中国政府和用户交流等行动几乎是正常售卖产品之外所必须做的,熟悉的比如曾独霸手机市场14年的诺基亚。风水轮流转,如今苹果坐庄,这样的阶段也是必须的。个中细节或有不同,但追求利润的本质目标是一样的。
※ 注:根据Canaccord Genuity最新公布的数据,2015年Q3,全球出货量,三星居首,苹果其次,华为第三,而苹果在全球智能手机行业的利润份额达到了94%;另根据苹果Q4财季财报,中国市场在苹果总营收中贡献达到24%,仅次于美国市场,分量可谓举足轻重。
▽ 苹果Q4财报数据:
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