主持人:尊敬的各位来宾,女士们、先生们,上午好!欢迎大家来到诺基亚“完全互联生活2008”。我是诺基亚公司资讯部的王炎,非常高兴能够举行今天的盛会。
刚才大家所看到的这部激动人心的视频,向我们展示了随着科技的进步,人们进行语音娱乐和获取信息的渠道在发生着改变。从最初的电影荧幕一步一步演进电视屏幕、电脑屏幕,直至今天的手机屏幕这第四屏。今天就在这里诺基亚将向各位再次立体呈现融合了无限可能的第四屏,描绘未来移动互联生活的美好蓝图。
本次大会是几天前在阿姆斯特丹召开的诺基亚全球大会的中国分会场,我们将借此机会分享诺基亚对移动通信行业未来发展的愿景以及今年诺基亚在中国市场的强劲表现和未来的发展战略。同时,我们还要向大家展示新产品、新应用和新服务,希望这次大会为大家提供一个平台,请你们尽情体验、品位、分享与沟通。
首先,让我们有请诺基亚公司全球副总裁,同时也是从明年1月1日起将负责整个大中国地区业务的邓元鋆先生介绍诺基亚在2007年取得的骄人成绩和下一步发展战略。
邓元鋆:大家好!今天非常开心能够有这个机会来跟大家分享诺基亚未来的一些方向,也分享一下我们在中国在2007年的一些成绩。你们是我们的最亲密的朋友,因为你们是我们的合作伙伴,也是我们媒体的朋友。今天我希望在分享里面,我们的交流里面,让你们更了解诺基亚、诺基亚在中国、诺基亚今天和诺基亚明天我们的方向会是怎样的。
今天会有更多的分享,分享什么呢?分享一下为什么诺基亚从一个全球的手机行业的领导者被誉为全球一家互联网的领导者。我们要分享的是今天的一些手机的成绩,也分享一下将来我们科技、我们的产品、我们的服务、我们的应用是怎么样。我们会有更多的体验,体验是你可以亲自看到、亲自体验到我们这些新的科技、新的服务是怎样的一个方向。
新的方向。
新的方向,我刚才讲过,诺基亚在全球,已经把我们公司定为一家互联网的公司。在2007年,我们看到整个行业有很多新的发展,我们也看到有很多以前相对来讲没有在移动通信这个行业里面扮演一个角色的一些公司、一些企业,看到这个趋势,现在也纷纷的加入到这个行业。我们也看到一些新的机会,例如诺基亚N95,现在我们的这个产品在移动通信这个行业里面已经成为一个被非常认可的移动终端,而且是拥有非常强大的互联网功能,还有各种娱乐和其他分享的各种功能。我们也看到Ovi这个新的名词,在前几个月,我们把它公开讨论之后,现在成为通信行业里面的一个非常新的词汇,而且是一个重要的变化。当然,我们也看到一些新的加入到这个行业里面的一些词,包括像iPhone,包括Android,因为这个行业面临很多新的变化,这些新的变化让我们现在的手机,如我拿着的N81,它不单是听电话的工具,它是一个无时无刻都可以在你旁边让你体验非常丰富的互联网。今天为什么我们的主题是“完全互联生活”,因为只有移动终端才能无时无刻的打开这些门户,让你能够随时随地地跟互联网有一个连接,随时随地地为你提供更多的服务,随时随地地让你有更多、更丰富的娱乐,都由这个手机提供给你。
我们估计在今年年底全球的移动终端会达到32亿,32亿是一个非常惊人的数字。记得在去年年底,这个数字才是27亿。今年前三季度才是30亿,所以增长的速度是非常快的。我们可以大概估计到差不多每几分钟有超过1000个用户是新增的移动终端的用户。快不快?
所以整个移动终端的发展,整个移动通信的发展,移动通信和互联网的连接的互动也都是新的方向。我们现在看到的是一个未来。但是这个未来就在现在。因为在今天这些科技让你达到完全移动互联生活已经发生了。我知道在中国,我们现在看到的是我们有差不多5亿的移动终端的用户。在5亿的移动终端用户中有15%是每天用移动终端上网的。我们也看到在中国整个手机的渗透率才只有40%。在互联网这方面,假如我们看将来的话,其实有很多扩张的空间。所以,我们看这个行业是有无穷无尽的、非常大的一个发展机会。
诺基亚今天在全球的市场份额是39%,我们能够达到今天的成绩,当然是我们有非常丰富的产品线,但将来我们会有更多的发展是在互联生活这方面。
我刚才讲过Ovi,Ovi是我们今年推出来的一个新的品牌,这是打开互联网服务的一个品牌。我们的目标是在2010年,诺基亚会有3亿部移动终端里面装置了完整的互联网功能。那么,在这方面有很大的一个平台,有3亿部移动终端的诺基亚用户能够用移动终端每一天的上网,把他的生活融合在移动和互联里面。这种体验、这种应用、这种服务是我们为什么要推出Ovi。Ovi代表门户;Ovi代表未来;但是,Ovi其实也是代表今天。我们看到Ovi里面包含的可以有音乐,可以有视频、地图以及其他各方面企业的应用,也可以有很多各方面的我们每天在生活上面的应用。其实在中国我们有25万个开发商在诺基亚的终端平台这个操作系统里面开发各种的应用。Ovi对诺基亚来讲是一个重要的转移点,Ovi是把我们转移到一家互联网公司的重大支持。今天下午我们的同事黄伽卫先生会针对Ovi、针对移动终端互联网服务提供更多的信息。
我刚才讲过诺基亚转型。我们从一家移动终端为主的公司转移到互联网公司。我刚才讲过为什么这样做?因为行业的发展,因为我们会为消费者带来更多的增值服务。我们谈到互联网的重要性,我们谈到无时无刻都可以把互联网这个门户开启。要达到这一点,我们整家公司的组织架构完全改变,以前有不同终端的部门,这些终端部门各自发展部门的终端,包括我们企业的、多媒体的、手机部等等。但是,现在我们已经把公司完全把它变为一个新的架构,有服务与软件部,就是怎样把互联网的服务应用的软件提供给我们的消费者为主导的一个部门。
第二是终端部。终端部是我们的移动终端。在这两个部门的右边看到的是市场运营部,我们怎样去利用终端部和服务软件部所提供的产品变成消费者的方案面对市场、面对消费者,这是新的主题架构,也把服务和软件变为非常重要的地位。所以,这个主题架构在CEO下面发挥着把我们公司转型这样的方向。
下面简单和大家讲一下我们在中国的一些成绩。在2007年我们确实有不错的成绩,中国连年保持诺基亚全球最大的单一国家市场,中国在前三个季度,我们总共销售了5050万台手机,增长率比去年增长了38%。在中国做了一个调查,每一天大概有一亿三千万的诺基亚的用户在用诺基亚的手机,在中国一亿三千多万人在用诺基亚的手机,这是一个非常庞大的数字。当然,有这么庞大的用户群,我们其实有很多机会让这些消费者、让这些诺基亚的用户有更多的体验、更多的互联的生活,这是我们在中国要做的,这是我们在中国要发展的新的方向。
我们销售额在2007年第三季度达到46.77亿欧元,相对来讲是460亿人民币左右,这包括了诺基亚和西门子网络公司的收入(4月1日开始的合并)。
要达到这个成绩,当然我们无论是在高端、中端、低端都有很多的产品。我们在2007年推出了超过30款新的手机,让我们的用户选购。在2007年,我们看中国最畅销的前10位的产品,几乎每一个月都保持有8-9个型号是诺基亚的。诺基亚在中国受到了广大用户的喜爱,我们的成绩也是因为我们的用户对诺基亚产品的信心,对我们的质量、对我们的应用、对我们的设计、对我们整体提供的价值。所以,诺基亚对中国是一个非常大的一个承诺,就是我们会不断的提供更好的产品给我们的用户。诺基亚在中国也是给予了很好的一个成绩,成为全球最大的单一的市场。
在这里我再重复一下,诺基亚的产品线是非常广的,这里只是其中三个例子,这三个例子是我们在超低端,例如有诺基亚1116,这些全中国最畅销的产品,在它推出后一直排在全中国最受欢迎的第一位。第二个是诺基亚6300,它的金属的设计、它的超薄的设计,为我们广大的消费者提供一个在设计上面和时尚上面一个非常好的产品,也是受到我们广大消费者的喜爱。我们另外一个例子是诺基亚N95的多媒体电脑手机,它的功能是非常丰富的,可以上网,提供娱乐的功能、拍照功能,都是为我们的消费者提供最一流的产品的体验。
我们在未来也会继续推出更多的产品。N95下面会有N95 8G,我们在中国也会推出N95地图这方面的服务,会覆盖980多个城市,而且也包括香港、澳门等等地区的140万个兴趣点。所以,我们在整体提供的服务是越来越丰富的。
但是,作为一个行业的领导者,社会的责任一直是诺基亚非常重视的。我们在中国的承诺是我们要做非常良好的企业的公民。我们在设计产品的时候,我们已经把环保作为其中一个很重要的一个目标。在10多年来,我们在设计产品的时候是尽量的朝着这个方向走,也尽量地减少我们对环境的一些影响。我认为我们对环境持续的发展,不仅是应该做的事,而且是我们需要做的唯一的事。这个事情,在我们产品的各方面都会体现出来的。
我们在每一个细节上面都有具体的行动,例如我们在充电这方面,我们有一个提示的功能,有很多人在睡觉的时候才充电,有些人也是在充电的时候忘拔下来了,这时候会浪费电。我们在充电的时候会有提示,加入诺基亚所有的用户在充电的时候听到提示马上拔掉充电器的话,这样的省电我们算过,这样的节约可以满足超过10万户的平均规模的欧洲家庭的供电需求。
另外,我们提倡绿箱子的环保计划,我们要把废弃的手机和配件回收的行动,在这方面是在40多个大的城市建立了回收点,把废弃的手机和零配件都收回来,而且不单是自己来做,也和运营商和竞争者一起合作,把回收做得更全面。现在我们也把我们的供应商加进来了,在新搞的工业园区有几十个供应诺基亚生产的供应商,他们也是参与了绿箱子环保计划。所以,我们希望把环保的工程做得越来越大,希望整个行业都能够响应这样的计划。这样我们才可以继续发展环保工程。
下面看到的是其中的一个例子,这个例子是说我们在设计手机的时候,我们所用的材料都是环保的材料,我们的充电器是低耗能的充电器,我们的包装也是一个新的环保的包装。所以,在各方面我们都是针对环保这个重要的目标来做的。我们下定决心,在未来会不断的加重在环保各方面的行动,包括在产品出来之前到产品出来之后,在产品终止之后我们做的回收,整体的产品生命周期当中都把环保设计在其中。
这栋楼是快要搬进去的诺基亚园中国园区。诺基亚中国园代表诺基亚在中国的承诺,也代表诺基亚在中国的未来、我们的方向。因为在中国园里面,有我们的工厂,也有我们的研发中心,也有销售管理层等等。这是一个大的投资,也是把我们在中国的根建立得更稳固。诺基亚中国园也是在整个新网的工业园里面,里面包含了几十个供应商,所以诺基亚和诺基亚的供应商在整个工业园区里面发挥了完整的生产工业的工业链以及整个的工业链,这方面让我们在中国有强大的力量,在研发、生产、销售方面,在中国有一个非常好的基础。目前在中国有10个研发中心。诺基亚中国园将有2000多个员工进驻,这代表我们对未来的承诺,也代表了我们在中国会变成一个对诺基亚全球来是非常重要的一个基地。
最后,让我们在这里跟大家分享一下我们在2008年的一些展望、重点。
第一,我们要加强终端业务的领导地位。在这方面我们会把消费者的体验做得更好。我们不单是把终端的销售作为我们的主力,而且是把整体的消费者的体验,包括互联网的服务、软件、各种娱乐的服务等等都加在里面。我们在中国要提升整个零售方面的体验。最近我们在上海开了中国诺基亚旗舰店,我们的目的是让更多的消费者,包括渠道的伙伴,到了我们旗舰店参观的时候,可以体验到诺基亚未来的方向。我们怎么去把体验更好的提升,从而把我们在整个中国的终端的销售和零售店的消费者体验都能够提升上来。我们要做到的是增加产品的价值。另外,我们在中国的覆盖要更深、更广,我们要覆盖更多的城市,我们要下到镇、下到村,我们要让更多的用户了解到诺基亚这个品牌,了解到我们的产品所能够提供给他和改变他生活的能力。
第二,我们在中国要继续发展互联网服务和应用软件。在这方面看到的是,我们会把我们的精力放在音乐、导航、游戏、视频以及各种的互联网的分享等等,这些在中国互联网的应用会在2008年逐步的推开来。我们在这方面主要会跟中国的合作伙伴共同的研究最好的方案、最好的服务、最好的应用给我们的消费者。
第三,我们希望跟我们的客户、我们的消费者能够建立更好的、更亲密的一个互信关系。让我们的品牌喜爱度能够达到更好的一个发展,让消费者对诺基亚的品牌更喜爱,让渠道对诺基亚的品牌更信任,让我们大家合作得更好。
第四,我们要成为运营商最首选的战略伙伴。我们跟中国移动有一个非常良好的合作,我们在高端的应用,低端渗透到农村的合作,都有一个非常广泛的合作。展望未来,我们和运营商会有更多的合作,因为当我们转到互联网公司方面发展的时候有更多新的机会,让我们有更好的合作。
我刚才讲的是简单的把诺基亚在2007年的一些发展和我们看到的一些方向跟大家做了一个分享。但是,要达到这些,大前提是什么?诺基亚要不断的创新。我们在这个行业看到的是一个非常新的发展,有很多往新的方向因素,包括在科技方面的成熟度,包括新的竞争者,包括更多的应用等等。所以,诺基亚在创新、发展这些新的应用上投下了不少的资源。
现在我介绍我的同事郑昭东先生和大家分享一下在创新方面的举措和成就。谢谢大家今天的到来,希望在今天下面的时间有机会和大家再做更深入的交流,也希望今天以下项目的分享让大家能够更了解诺基亚、更多了解移动行业新的发展。
谢谢。
- 第1页:邓元鋆先生演讲
- 第2页:郑昭东先生演讲