主持人：谢谢邓元鋆先生带来更多分享、更多主题的研究，包括在座的各位以及诺基亚的同事都感到振奋，就像邓元鋆先生开始讲的创新是非常重要的，尤其对诺基亚移动通信行业领导者来说。科技创新不仅能改变我们的生活，对企业和社会创造财富，甚至能够改变一个时代。
 
    下面有请诺基亚创新业务部大中国区总监郑昭东先生为我们阐释诺基亚如何以全球领先的开放创新战略，推动着中国以及全球移动通信行业的创新进程和发展。有请。
   
    郑昭东：各位来宾大家好！我今天演讲的主题是开放创新、面向未来。大家都知道创新是发展的原动力。过去的20年中国发生着突飞猛进的发展，在这个过程中必然跟随着无数的改革和创新。诺基亚非常有幸的参与中国这个巨变，今天在这里和大家共享开放创新对诺基亚的发展起到举足轻重的作用。

    由于科技的发展，我们这个行业处在重大的变化当中。刚才邓元鋆先生提到诺基亚从手机制造商发展到互联网企业。我们谈一下互联网的发展，在座的各位主要用E-mail做主要的沟通工具，现在看到中学生、大学生用不用E-mail，他们更多使用像IM这样的工具，很多人在网络上看新闻、搜索资料、查看别人的文章，现在年轻人更多的是在网页上设计自己的博客，发表自己的言论，把自己的信息公布于众。整个Web  2.0的发展使互联网的社区不断的扩大，同时使得用户增加的内容急剧膨胀。

    现在我们到移动互联网的时代，发展速度更加惊人。设想一下，如果每个人手头上都有一个手机，随时随地都可以上网，在网上更新资料，随时随地查询自己所需要的信息，这样的话，整个信息的容量以及查询的速度在不断的增加。

    我现在想做一个现场的调查，在座的用过E-mail的人请举手。再举一下手，在现场有自己博客网的请一下手。看来为数不少，在座的毕竟都是业界的精英。再举一下手，有没有人通过手机在博客上更新资料？为数比较少。我相信明年的今天举手的人数会大大增加。我们看到整个互联网的发展。

    这样一个互联网以及移动互联网发展，对于我们的更新、创新的方式起到什么样的变化？我介绍一下诺基亚公司自己内部的一些变化。

    首先从沟通方式的变化，在引进到工作方式以及创新模式的变化。在不久以前，诺基亚全球召开了一个为期三天的网上论坛，这个论坛是全球的员工一起讨论诺基亚的策略以及诺基亚的价值观和诺基亚的工作方式。这个论坛一共有13000多人参加这个论坛进行讨论，同时公司有6位最高层的领导人各自主持了不同了议题。这样一种大规模的论坛必须在网络环境下才能实现。

    在讨论过程中，我们通过讨论后得出一些结果，制定诺基亚的一些价值观。在四个价值观中间其中有两个价值观是和创新有关系的，首先是激情创新、共同成就。看得出来诺基亚的全球员工对理解开放创新和共同创新是之下而上的发自内心的一种自己的看法。

    在谈一下工作方式的变化。现在诺基亚内部已经有将近750个博客网站，这个博客网站是在讨论不同的议题、不同的主题。在2004年诺基亚内部的两个部门，一个是公司策略部，一个是诺基亚研发中心，开始使用wikis（维基）来管理部门内部的一些项目管理。到现在为止，全公司已经有2300多个维基网站，将近有16000个员工参与讨论，通过这么一个网络平台共享信息，管理运作的项目。这是我们工作方式的一些变化。

    另外谈到创新方式、模式的变化，我要介绍一下所谓的Beta网上实验室。网上实验室在今年4月开始启动使用。在实验室上想通过这样的方式使得创新更加开放、更加有互动性。我们把在一些新的应用推向市场之前放到Beta的实验室上去，我们的用户可以进行体验，可以提意见，我们可以更快的了解各个需求，可以更快的知道这些应用是否是真正符合用户需求。举个例子，前不久有一个新的应用，通过GPS做运动跟踪，你在室外运动的时候可以跟踪运动速度、时间和距离。放在Beta网站上后得到热烈的回馈，其中有一个跳伞爱好者给我们提意见，事实上他需要的是高度的测量度数，所以增加了测量范围。另外长跑爱好者给我们提了一些建议，比如他们在同样一个路径中在不同时段两个人互相的比赛这样的要求，这样的需求也加入到应用软件去。这些应用，我们的开发人员坐在实验室里是想不到的，这是互动所带来的优势。也希望在座的各位能够参观我们的Beta网站进行亲身体验，给我们提提意见。

    讲完诺基亚内部创新后想讲三个方面的创新：一个是技术创新；二是产品创新；三是商业创新。

    提到技术创新，首先介绍一下诺基亚中国研究中心。研究中心在1998年成立于北京，致力于开发亚太地区用户的最佳界面。这个中心开放完后有很多新的成就，介绍两个，其中一个是基于中文字体输入，多字体手写输入的方式。另外是手机的字体的扫描输入方式，这是从研发中心开发出来的。

    另外，我要着重的介绍的是诺基亚研究中心的一些发展方向是朝着开发合作的方向发展。在全球我们和很多著名的高校联合成立研发中心，比如在美国的麻省理工学院、斯坦福大学，在英国的剑桥以及在芬兰的顶尖的高校进行了合作。在中国今年5月份，和清华大学联合成立了联合研究中心，接下来会与更多的中国高校联合研究，这是中国研究中心发展的情况。

    谈到开放创新，我们不得不提到诺基亚论坛。在座的很多朋友、很多合作伙伴都接触过诺基亚论坛。诺基亚论坛在中国已经有25万开发伙伴，这也是在中国最大的互联网社区。这个论坛中间，诺基亚提供技术以及商业上的支持，让这些开发者有更好的开发平台。另外，我们也挑选一些有创意的开发把这些应用推向全球，这是诺基亚论坛。

    作为大中国区一部分的诺基亚台湾在创新方面也不敢示弱，在今年夏天他们在诺基亚台湾举办了一个名为诺基亚解放运动多媒体大奖赛。用户可以通过手机上的语言、手机上的文字、手机上的音乐以及摄影、摄像等方式创作自己的作品，作品通过网络送到诺基亚网站进行评比。这样一个大赛为广大消费者提供一个互动的平台，同时也感受移动生活带来的便利。

    现在谈一下产品的创新。在北京诺基亚产品开发中心成立于1999年，它的宗旨是在于提高中国以及亚太地区的产品开发能力以及本地化的能力。从2000年12月份开始发布的第一款已由开发中心开发的产品5110i以来，已经有30多款从这个中心开发的已经上市。

    其中我介绍一下几款比较有代表性的手机，一款是诺基亚的6108手机。这款手机是根据中国客户的需求，以手写输入的方式开发的，开发出一个比较优化的输入方式提供给用户。

    另外，2630是针对以中国和印度这样的市场为代表的最新的产品。

    还有是1200和1208这两款手机是针对低端用户。手机事实上可以通过有预付功能，有电话跟踪功能，可以让用户更好的管理他的话费。同时还有手电筒照明功能。别看是很小的功能，在一些很容易断电的国家来讲给消费者带来很好的方便。这是产品方面的创新。

    接下来我谈一下从商业方面的创新角度来看诺基亚的创新。诺基亚有一个创新业务部，在过去两年中，大部分的时间是注重在三个方面发展，寻找商业机会和服务机会：一是互联网；二是手机广告、移动广告；三是基于NFC的服务。还有一个是基于NFC，是新的RFT，近距离通信技术。这三个方面。维信和行学一族是互联网新的商业模式和商业服务。维信可以通过手机浏览互联网上的网页，还有一个功能很重要，用户可以非常方便的把自己的互联网比如博客转移到手机上来，通过手机可以直接在手机上更新，这是我刚才为什么说到明年应该会有更多的人用手机去写博客，可以用维信的服务。

    另外是行学一族，顾名思义就是边走边学。顾客可以通过手机下载英语学习资料到手机中来，随时随地可以学习。同时可以和同学、朋友互动互相学习，甚至可以通过无线网络进行考题的核对。

    移动广告服务。大家知道互联网很重要的盈利模式都是广告。到移动互联网的话，广告服务是很重要的盈利模式。前不久在美国波士顿收购了一家移动互联网服务公司，希望很快在国内推开。

    另外是NFC防伪的解决方案，这是全新的解决方式。这个方案是完全基于中国发展出来的。我刚才提到NFC是新的RFT的技术，在NFC的手机上可以做卡片的使用，同时做读卡器的使用，读写RFI的标签。这个应用是基于国内的市场情况，因为现在有很多盗版的或者伪造的产品，制造商很头疼有各种各样的防伪措施都被破掉了。NFC可以提供全新的防伪方案。制造商可以把RFT标签贴上，用手机轻轻按标签就可以产生一个诺基亚的连接，把信息传到后端服务器，用户只需要两秒钟可以看到这个信息。这个应用已经在上海烟花爆竹厂开始使用了解决方案，保证所有的烟花都是正品，保证用户的安全。

    刚才提到维信和行学一族在今年5月份正式投入市场。现在维信在全球已经有超过400万用户，在中国也有超过100万用户。行学一族在5月份正式发布的时候，CNN还做过一个正式报道，说明手机学习在国内有很多需求。现在行学一族有超过50万的下载用户，这是整个商业的创新。

    提到商业创新的话，提一下产业的创新。因为很多新的应用、新的商业模式不是一家公司完成的，需要整个创新氛围。我刚才提到NFC，除了做作为一个读卡器之外，可以作为一个备读卡片，事实上可以把钱包里的卡片都可以做，比如有信用卡、公交卡、门禁卡、VIP卡片等等都可以在手机里面。手机以后除了通信工具、信息工具以外，还可以作为钱包，大家出去以后带一个手机就可以了。

    大家可以看到这样一个服务的形成，实际上诺基亚公司是做不来的，包括移动运营商在里面，银行在里面，公交公司在里面，还有银行的组织银联在里面。所以，我们在2004年诺基亚业务创新部看到这个技术之后认为是很有前景的技术，这个时候开始着手组合和推动这个业务的发展。2004年我们和索尼一起发展了这个论坛，这个论坛有一些大型主机厂商参与，包括银行、公交公司、应用提供商参与到这个论坛中来。

    另一方面，在标准方面一直和GSM的协会以及手机技术标准组织一起合作，推动这个标准的产生。预计在明年初，GSM的标准已经形成。

    还有在整个产业过程中间，我们发现其中有一个服务是这个产业必不可少的服务，这个服务是新型的服务是OTA的服务，也就是空中发卡、空中服务的行为，可以想像，如果要把不同的卡片放在同一个芯片的话必须有一个服务公司来服务。还有如果手机丢掉的话，应该有服务公司为用户把芯片关掉和复制的服务。那个时候我们觉得整个产业中间这个服务是非常重要的。去年诺基亚和德国的一家公司叫杰德公司成立合资企业，这个合资企业的目的是在产业中间做成一个服务商的模式，希望这个模式可以让更多的市场来效仿。

    除了做这些准备公司之外，我们对市场的推动也花了很大的力气，比如在全球各地已经进行了超过30次的NFC的试点项目。在中国我们和移动和银联像北京“一卡通”、“羊城通”一起做了多次的市场测试。同时，我们今年在北京、广州和厦门推行了一款商业芯片，这在产业链中可以看到诺基亚投入了很大精力来发展手机。
    我说了很多创新的例子、创新的模式，但是归功到底最重要的还是最终用户，所有的创新为最终用户提供价值、提供便利。现在一起看一看我们最终用户是怎样说的。

    我们现在看一下我们的用户是喜欢什么样的手机。

    （播放短片）。

    今天在北京诺基亚宣布了我们将举行标题为“设计我的完全移动互联生活”这么一个互联网手机设计大奖赛，这是包括台湾和香港在内整个大中国区的一个大奖赛，希望通过这个大奖赛的平台使我们的高校学生以及消费者有一个互动的平台，同时也感受完全移动互联生活带来的便利，我也在此邀请各位积极踊跃的参与这样一个大奖赛。希望下次在台上讲创新的不是我，而是在座的得奖主，谢谢大家。