2月24日，小米公司应用软件部总监王乐在一篇公开文章中提到，用户若有关于系统降级的需求，后续可以通过售后渠道进行解决。他特别提醒用户，在操作前务必做好数据备份，并建议提前通过电话预约后再前往售后服务点。
针对此前发起的BL解锁投票活动，王乐进一步解释称，投票的主要目的是收集用户需求，并将这些需求逐一记录下来，尽可能寻找解决方案。同时，他也坦诚表示，由于许多问题涉及复杂因素，且自己并非所有信息的掌握者，因此无法轻易做出承诺或直接决策。
此外，王乐还在评论区回答了部分用户的疑问。对于是否会推出免解BL锁的官方降级工具的问题，他表示需要逐步推进；而对于是否可以通过售后渠道实现降级，他回应称，从下周起用户可以尝试拨打客服电话咨询具体情况。
据小米社区用户讨论显示，目前若想对小米手机进行系统降级，通常需要先申请BL解锁，之后再通过线刷的方式完成操作。
相关阅读内容包括：王乐曾明确表示，当前BL解锁的审核策略不会改变；同时，他也提醒普通用户，解锁BL是一把双刃剑，建议非专业人士保留设备的官方锁定状态以保障安全。
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