来自全球调研机构IDC数据显示2011年第四季度手机销量已经达到4.274亿部,同比去年4.028亿上升 6.1%。全球智能手机普及率已达14%,预计到2016年将突破40%。手机行业的蓬勃发展带来了新的机会,也让手机厂商不再满足于传统的大杂烩卖场,开始寻求新的方式。其中专卖店不仅可以在一个特定的区域内将品牌文化展现的淋漓尽致,同时还可以让用户获得最好的品牌体验。也正是基于这样的考虑,现在的手机品牌专卖店也是如同雨后春笋般增长了起来,不过专卖店是越来越多,到底体验如何我们还没有一个系统而且详细的了解。
又一年的315临近了,相对于往年的315我们努力帮助大家找到卖场中的骗局而言,今年我们在形式上发生了一定的变化,走出卖场成为了我们的主旋律。撤离了嘈杂的卖场,走进高端的商区成为了新品牌的最爱,而品牌专卖店则是他们在提升在用户心目中形象的神器。因此今年的315我们将会带领大家走进这些品牌专卖店,看看他们是否真的符合我们消费者的要求。
纵观整个2011年,虽然手机整体市场依然十分活跃,但是消费者购买手机产品的重心已经由传统的3C卖场转向了更为直接的品牌直营店或者官方网店,当然这其中很大一部分的原因是因为苹果在品牌直营上面取得的良好带头作用,另外一个重要的原因是我们的消费者在购买手机产品的时候也希望得到更为专业的服务,买手机从“销售商品”向“销售服务”方向进行转变,购买手机只是一个平台,而后续的服务将会占据更大的比例,专卖店对于厂商品牌以及形象将会有直接的关系。
今年315,我们不聊别的,一起跟随我们的编辑走进北京市西单大悦城的各大手机专卖店,一起来看看这些专卖店的服务是否真的达标,是否真的为消费者带来全面而且翔实的讲解。
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