调查标准：望闻问切四步法

调查标准：望闻问切

第一步：闻

网络上是否有店面地址与咨询电话 （满分7分) 
到达大悦城后是否有明显指示牌指示具体位置 （满分3分)
网友调查：你知道以下哪些手机品牌在大悦城内有店面？（50%以上获得5分）

第二步：望

消费者进入店中是否有店员接待（视等待时间，满分5分)
店员着装是否统一正式（满分5分）
是否有官方授权标示（满分5分）
体验区是否有座位/茶水（满分5分）
是否有最新机型（根据品牌限定几款新机型号，满分10分）
体验店内机型是否齐全（高中低端各限定几款机型，满分15分）

第三步：问

品牌店店员专业考核：

A普通品牌店
a参数配置考核（询问问店内某一款手机操作系统、屏幕、摄像头、内存、软件应用等基础数据，满分10分）

b推荐能力考核（根据一款手机价位、外观和配置向店员描述，看店员是否能推荐正确，满分15分）

B苹果和魅族
a能否剪卡（满分5分) 
b怎么装软件（满分20分)
 
第四步：切

体验机为真机还是机模（满分3分）
先验机还是先付款（满分3分）
保修单表单票据是否齐全（满分3分）

附加选项(满分6分)：
a:配件捆绑销售。
b:增值服务（必备应用软件安装)
c:店员是否能协作验机，检查配件齐全

以上所有选项满分100分。