第四步:切
1.体验机为真机还是机模(满分:3分)
OPPO西单大悦城店面得分:3分
理由:OPPO体验店柜台中基本上都是机模,不过进入店内向店员提出看机之后,一般都会有相应的真机提供,此项得到满分3分。
2.先验机还是先付款(满分:3分)
OPPO西单大悦城店面得分:3分
理由:体验真机过程其实就是对机器了解的一个过程,我们前后体验了Find X903以及R807这两款真机,均是先经历了验机的过程再来协商价格。
3.保修单表单票据是否齐全(满分:3分)
OPPO西单大悦城店面得分:3分
理由:店内工作人员称一切单据齐全,全国联保一年,其余政策和国家三包政策相同。由于无法完成最终交易,我们只能通过店内工作人员口述获取信息,请大家谅解。并且通过观察其他用户购机付款的过程,店员声称的情况基本属实。
4.配件捆绑销售(无:2分 有:0分)
OPPO西单大悦城店面得分:2分
理由:配件齐全,和包装盒上的官方配件相同。没有拆开销售的情况,也没有捆绑销售配件的现象。
5.增值服务(满分:2分)
OPPO西单大悦城店面得分:0分
理由:根据走访发现OPPO店面仅有一个收银台区域,虽然桌面上摆放有电脑设备,但据观察OPPO西单体验店并没有提供必备应用软件和程序的安装,或许这和它旗下多为非智能机型的原因有关。同时咨询店员后得知如果购机用户想要升级或者其他操作,都需要另行到OPPO客服。
6.店员是否能协作验机,检查配件齐全(满分:2分)
OPPO西单大悦城店面得分:2分
理由:现场验机的过程中,工作人员在身边,可以协助完成验机功能。
OPPO西单大悦城店总得分:63.8分
排名:第12名
优点:总体来讲,OPPO体验店虽然存在一些情况,但像是不同定位手机的覆盖率,像是实际验机过程等方面还是有着不错的表现。OPPO Find X903,R807以及一些非智能音乐机型基本上都有真机提供。并且可以供购机用户来进行查看挑选,并没有存在先付款再验机或者是配件捆绑销售的恶意现象。
不足:OPPO西单体验店虽然硬件方面不错,但是存在着店员混乱,以及夹杂其他品牌机型售卖的现象,给人感觉非常的不应该。如此一来就容易在用户购机时造成混乱,并且催生猫腻情况的出现。如果能够将此解决的话,相信OPPO西单店给用户的购物体验将会更为不错。
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