阿尔卡特

阿尔卡特：(售服调查 暗访专题)

网络服务：

　　阿尔卡特主页颇具特色，更新及时。然而点击产品服务后出现的却是全英文界面，对中国消费者极不方便。让人难以想像的是只有在主页右上角上海阿尔卡特业务通讯系统有限公司才有中文的客户服务网站，而且没有任何有用信息。

电话服务：

　　上海阿尔卡特业务通讯系统有限公司提供了800免费电话8008203210。

增值服务：

　　阿尔卡特网站没有提供任何铃声、游戏下载

服务中心：

　　阿尔卡特采取的是一站式服务，让客户在一个地点就能够完成所有想要的服务。包括免费保修、收费维修等服务，铃声下载，手机美容，数据传输，配件零售，配件更换等服务。中心很宽广，给客户提供有休息区，陪有电视可以观看，工作人员非常有素质，对工作很负责，关注消费者提出的问题，语言亲切，态度热情，语言标准流利，服务质量很高。