索尼爱立信

网络服务：（售服调查 暗访专题）

　　索尼爱立信网站建设得很漂亮，但是在更新上面还需要努力，S700和K700的新闻发布会开了快一个星期了，而主页上却没有任何说明。售后服务站点也很难找，在最下面的网站地图里小编才找到它的所在。在索尼爱立信的客户服务网络页面，详细列明了各省市维修网点的服务中心名称、地址、邮政编码以及查询电话，读者在查询时相当方便。索尼爱立信非常重视环保责任，在网站上提供了相关机型辐射频率的查询功能。在客户服务和三包服务页面详细列明了服务内容以及提供了一些手机使用和保养的指引。综合来说索尼爱立信的网络服务做的很详尽，基本满足客户的需要。

电话服务：

　　索尼爱立信的客服电话是95000368

增值服务：

　　索尼爱立信提供了“趣味下载”链接让客户利用丰富的免费信息，自定手机，充分发挥创造力！趣味下载包括：声音，游戏，图像，短信服务，主题和软件，使用非常方便。唯一不足的是颇具吸引力的“精彩体验”指向的是英文界面，让国人大失所望！

服务中心：

　　小编走访的是位于蜀都通讯城二楼的索尼爱立信客户服务中心，这里灯光明亮，空间交大，长长的展台可供20多人同时咨询服务。中心设有休息室，有舒服的椅子和背投电视供等待修理手机的客户休息，还有独具特色的大户室让人感到像家一般的温馨。在索尼爱立信客服中心，你可以对你的爱机进行升级，完全免费而且升级的时间不长，一般都控制在一个小时左右。这里还提供图片，铃声，和游戏的下载业务。工作人员态度热情，细心认真，让人信服，一定的专业知识，通话中始终保持标准的普通话和礼貌用语。整个通话过程让人留意到索尼爱立信国际手机巨头的风范。

原文地址:https://mobile.zol.com.cn/2004/0315/88807.shtml