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三、三菱
三菱M800
三菱手机虽然在国内市场没有过大红大紫，但是最近的几款拍照手机还是有一定影响力的，我们选择的是外观个性鲜明的M800手机，这款手机在接到座机电话时，即使是存放在电话簿中的号码也不显示联系人姓名。下面是售后服务人员的处理过程：
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品牌 |
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咨询问题 |
M800座机来电不显示联系人姓名，只显示号码。 |
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售后服务电话 |
88210755 |
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接通时间 |
10次占线后接通 |
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处理时间 |
1分钟 |
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态度 |
一般 |
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问题解决情况 |
不知道什么问题，没给解决办法，建议去维修点。 |
由于售后服务人员对产品不了解，没有给出明确答复，所以我们又拨打了维修中心的电话:
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品牌 |
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咨询问题 |
M800座机来电不显示联系人姓名，只显示号码。 |
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维修中心电话 |
63969698（公主坟） |
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接通时间 |
10秒 |
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处理时间 |
2分钟 |
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态度 |
不好 |
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问题解决情况 |
在存储号码时在前面加上区号，下次这个电话来电时就能显示联系人姓名了。 |
维修中心人员对这款产品的这个问题非常清楚，因此给出的答案也比较满意。
博客&搜狐观点：三菱的售后服务人员的态度还可以，但是对产品的了解程度不如维修中心，维修中心的态度差但是问题能够解决。
博客&搜狐观点：3分
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