本周日本手机市场的一件大事，莫过于松下确认退出日本智能手机市场。经过了此前的传言、商讨之后，松下终于还是就此淡出，步上了NEC的后尘。无论是NEC还是松下的退出，都难免让我们联想到今年夏天DoCoMo主打的全新营销策略。这一策略是否成就了索尼三星、却逼死了其他日系品牌呢？这也是我们本周想要讨论的话题。
日本手机那些事:运营商战略逼死松下NEC
当然在进入最后的豆知识环节之前，我们还是要从本周的新服务与新机说起。今年5月的时候我们曾经提到，日本第三大运营商KDDI主打贴心路线，推出了面向老年人或智能手机入门级用户的“Smart Support”咨询服务。KDDI在此前经过市场调查，得出结论称65%的用户认为智能手机初期设定过程非常困难，而且还有58%的用户认为很难找到咨询智能手机使用方法的对象。为此KDDI推出了收费的全国范围内的上门服务以及24小时电话免费咨询，对于智能手机入门用户来说，是非常贴心的服务。
KDDI调查58%的用户表示没人教我怎么用智能机（图片引自zeak）
Smart Support又为会员推出寓教于乐的智能手机学习之旅（图片引自KDDI）
Smart Support咨询服务也采取了会员制度，而现在KDDI针对这些会员提供了边玩边了解智能手机的观光旅游服务。会员只需3150日元就能享受到平日需要1万日元的东京观光之旅，在旅游的过程中，KDDI会向会员讲解智能手机的相关知识，并通过拍摄照片传送到社交软件等方法，让用户实际操作了解智能手机的更多使用技巧。虽然在年轻人看来智能手机没什么大不了的，但在智能手机普及率极低的日本，针对中老年人推出这种寓教于乐的普及方法还是非常靠谱的。
熊本熊为你导航的マップルナビK（图片引自k-taiwatch）
熊本熊导航功能没有什么不同，改编的仅是界面（图片引自k-taiwatch）
日本的吉祥物非常之多，在一些著名的旅游城市，都会有拉动旅游业绩的吉祥物存在。就好比奈良的迁都君以及最近在国内都萌的非常出名的熊本熊。而现在熊本熊更被应用到了导航软件マップルナビK中，只要使用与导航软件关联的熊本县版地图，熊本熊就会出现在画面中，即便用户当时不在熊本县也没有关系。某种意义上来说，熊本熊的导航界面更像是个菜单，因为在功能上并没有太多的不同，仅仅是界面上出现了人气非常高的萌系吉祥物而已，但对于女性用户来说，还是相当有吸引力的。
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