内容导航
即将临近3.15国际消费者权益日，我们中关村在线为了感谢广大站友一直以来对我们的支持，也为了更好的维护消费者的权益，进行了一场3.15各品牌手机售后服务的调查。本次调查我们并没有知会任何厂商，所有的调查报告都是众小编以普通消费者身份在随机选择的各个客服中心的切身感受得到的，由于客观条件的限制，我们不可能走访所有的客服中心，所以本次调查并不能代表各个厂商全面的售后服务体系的水平，但是我们保证每一篇客服报告都是真实的，以下是乐天为您带来的明基手机客服调查，希望会对您有一些参考价值。
明基的客户服务热线为 0512-68092520 人工服务时间：周一至周日,8:00-20:00。虽然没有提供800免费电话，但是相比一些品牌的800客服，明基的这个客服电话可以说是一拨就通，而且很快就会传来客服MM的声音，客服小姐态度相当好，很快给出了在北京的明基手机维修网点。而且在明基的网站上你也可以很方便的找到全国各地的明基手机客服中心的信息。
客服名称：北京市凯达隆商贸有限责任公司
客服地址：北京市海淀区复兴路甲14号华鹰大厦三层（海尔服务中心）
电话：010-63941203
乐天我很顺利的找到的了华鹰大厦，但是却找不到如何上去，原来要去该客服中心需要从大楼的后面上去，到了三层之后发现这家客服中心主要负责海尔手机的维修，同时还有明基等3、5个国产手机品牌都是在这里进行维修。客服中心的面积相当大，有20～30人的座椅供用户休息，但是没有提供饮用水，而且乐天还发现一个问题这里的卫生不是很好，地上椅子上都比较脏，这会给人很不舒服的感觉，乐天去的时候客服基本没什么人，所以乐天也很快的向客服人员提住了问题”M300经常无故自动关机“，客服人员听后表示从来没遇到过这样的情况希望乐天拿着机器保修卡发票来客服作一次检测等等之类的话，回答还是比较耐心和热情的，但是这个现象是许多网友遇到过的，从来没遇到过的这种解释还是有些敷衍。
