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波导作为较有实力的公司，在手机的市场中也算占有一席之地。作为一个企业，不仅要有好的产品，而且要有良好的客户服务，才能让自己的企业立于不败之地。不过波导客服是不是很好呢？借3.15之际，小编走访了波导客服。
3月1号那天，我拨通了波导的维修电话。很快便有接待员应答，我便直接询问：“我买的一个波导手机待机时间特别短，有时还会死机。”“那您的话务量有多少啊？”“并不是很多啊，基本不打电话，短信也就是几条，晚上不关机，大概也就是一天左右。”“您将机器带来我们这进行一下检测吧。”
第二天，我便乘车去了西三环中路甲17号的波导维修点。这里是由12个品牌（TCL,南方高科，多普达，熊猫，波导，摩托罗拉等）共同的维修点。每个维修点都是隔断式服务台，台前有几把座椅，并没有为顾客准备饮用水。谁知令人奇怪的是，我大约等了二十分钟左右，波导的服务台竟然一直没有接待员。不管因为什么，服务台至少都应该留一名接待员啊！转天，我又一次来到这个客服。我询问了在电话中的问题，接待员也没有说出什么有建议的话，只是说：“那最好能把机器带来，进行一下检测，才能具体说明是软件的问题还是硬件的问题。”“昨天我来的时候为什么没有人啊？”我问道。接待员并没有做什么回答。波导的客服和他的品牌似乎不是很相称。
